在工作中,要提高溝通或匯報水平,有沒有可以速成的方法? 一下子到100分的方法肯定沒有,但在現(xiàn)有水平上立馬提高100%效果的速成方法還是有的。 你只要在溝通或匯報前,先自問這三個問題就可以了: 對方想聽到什么? 跟一個渴得要命的人交流,是跟他說什么口味的瓜子好吃,他更感興趣?還是跟他說如何喝到水,他更感興趣? 答案顯然是后者。 做好溝通或匯報的第一步就是要弄清楚對方想聽什么。 否則就像在一位渴得要死的人面前,大談什么瓜子好吃一樣,講得越好,對方嗓子里就越冒煙,就越不想聽你說。 因此,在準備匯報前,要問自己:這次匯報是面向誰,他(們)的核心訴求是什么? 知道面向哪些人之后,就要換位思考去想一想,他們每個人到底想從你的工作匯報里看到什么。 回答好了這個問題,這次匯報是面向誰,他(們)的核心訴求是什么,你就清楚這次匯報要重點準備什么了。 我自己要達到什么目的? 在匯報或溝通時人們常常容易犯的一個錯:目的不明確。 那怎樣才能做到讓自己的匯報或溝通目的明確呢? 方法有兩個: 即使我們能很清楚地說出自己要什么,很多時候別人也不一定能接收到。 如果我們自己都不能說清楚自己要什么,還期待別人能領悟到,那無異于癡人說夢了。 因此,去匯報或溝通前,一定要先要求自己能以一句話說出這次匯報或溝通的目的。 如果一開始在腦子里提煉有困難,可以先用筆寫下各種想到的話,三句哪怕四句都行,然后再提煉到一句話。 有時雖然將溝通目的以一句話提煉出來了,但很多時候這句話并不是自己的根本目的。 為了避免這樣的情況發(fā)生,在將目的以一句話提煉出來后,還要再用5why的方法做驗證。 5why即五個為什么,經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”,找到自己想要表達的核心目的是什么。帶著這個溝通目的去匯報,效果肯定會更好。 我需要講哪些內(nèi)容? 不從自己的匯報目的出發(fā),盲目填寫很多不相關內(nèi)容的情況,在我們大多數(shù)人的工作匯報中也很明顯。 那如何避免這樣的問題,只講該講的內(nèi)容呢? 你可以分為兩步來做: 你可以先用思維導圖列出來所有你想講的內(nèi)容,這樣做有兩個好處:一是可以減小深度思考的壓力,更愿意動手去做。二是防止在一開始就過濾、丟掉一些關鍵內(nèi)容。 將步驟一中列出來的內(nèi)容,逐一跟自己這次匯報或溝通的目的匹配,跟目的相符的保留,跟目的不符的刪除或修改得跟目的相符。 做個小結 出色的匯報或溝通需要我們綜合能力的提升,無法一蹴而就。 但如果你能在匯報或溝通前,做一遍這三個問題的自問,那么你的匯報和溝通效果一定能在現(xiàn)有水平上,立馬得到大大的提升。
是想看到你的工作成果,還是你的態(tài)度和努力過程,或者是你在工作匯報里展現(xiàn)出來的分析總結能力?